プレスリリース：2011年11月11日
リラックス・コミュニケーションズ WEBアンケートシステム製品採用
福利厚生代行サービス大手『リラックス・コミュニケーションズ』
ネットウエル社の「MarkONE EntryForm」を採用
～ Webアンケートシステムの改善・強化で 顧客ロイヤリティの獲得、維持、更なる成長を目指す ～
PDFファイル福利厚生代行サービス事業をコアに展開する株式会社リラックス・コミュニケーションズ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：越永 堅士）は、自社が運営するWebサイトにおけるアンケートシステムとして、株式会社ネットウエル（本社：東京都新宿区、代表取締役：榎本 格、略記：ネットウエル）が開発・提供するWEBアンケートシステム製品「MarkONE EntryForm」を採用いたしました。
リラックス・コミュニケーションズは、リロケーションサービスの最大手、株式会社リロ・ホールディングのグループ企業で、数多くの企業・団体に福利厚生アウトソーシングのサービスを提供しております。1993年来18年の歴史をもつ草分け的存在で、現在の契約企業数は約7,900社、会員数約280万人。大手企業だけでなく中小規模の企業にも幅広くご利用されており、サービス内容は福利厚生全般をカバーする上、近年では、出産・育児系や、介護、健康診断、メンタルヘルスといった、健康支援分野のサービス強化に取り組んでおります。
また、同社では会員向け情報・サービスの提供手段として早くからWebシステムを活用し、Web会員向けサービスの充実・増強にも注力しており、様々な情報収集手段として不可欠なのがWebシステムによるアンケートフォームで、常時数百種のWebフォームを公開、月間1万件ほどのコンバージョン数（エントリー数）を取得されております。Webフォームの使用範囲、質・量共に、Webアンケートフォームへの期待・重責度は非常に高い状況下で、更なる改善を図るべくアンケートシステム商品の導入を前提に多種商品より比較・検討された結果、弊社「MarkONE EntryForm」を評価いただき、昨年よりご採用・運用を開始され、これまで要していた時間・コストの大幅な削減による運用効率向上の導入効果を果たすだけでなく、多様なデータ収集・分析ツールとして今後の拡張利用に向けて更に利用促進中でございます。尚、製品の採用にあたる選定理由・ポイントは以下の通りです。
■ 主な選定理由・ポイント
- 「MarkONE Mail Manager」
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1.操作性
専門知識がなくとも簡単に作成、送信等の操作が行える画面、運用方法。
2.豊富なメール設定
HTML、テキストのマルチパートメール、配信予約機能など、作成から送信までの流れで使用できる豊富な機能。
- 「MarkONE Membership」
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1.簡易性
Htmlやプログラムの知識が無くても、アンケート、問合せ、登録など、様々なフォームを簡単に作成公開出来、収集した情報をデータベースに蓄積、閲覧、リアルタイムに集計が可能なこと。
2.デザイン性
フォーム作成にあたっては、規定のテンプレートを用いるだけでなく、CSSによるデザイン適用が可能なこと。
3.豊富なメール設定と多機能メール配信システムとの連動
アンケートフォームを起点とするサンキュ―メール、各種通知メールの豊富な設定が可能なことと、多機能型メール配信システムとの連動が可能なこと。
4.ユーザ管理、権限設定
アンケートシステムに関連するユーザ毎に権限設定が可能なため、目的・用途別に自由にアカウントの発行が出来ること。
5.試験ステージ
実公開用の「公開ステージ」、作成・編集用の「編集ステージ」に加え、閲覧プレビュー確認だけでなく、実エントリーによる試験が行える「試験ステージ」が存在していること。
6.携帯対応
セパレート設定することで、一つのフォームでPC・携帯への対応が可能なこと。
■「MarkONE Entry Form」の概要、及び「MarkONEシリーズ商品」
| 機能概要 | 「MarkONE EntryForm」は、資料請求、お問い合わせといったエントリーフォームを専門知識がなくても、自由なエントリーフォームが誰でも素早く容易に作成ができます。また、運用管理ツールとして、Webサイトにおける最大の目的である「コンバージョン率の向上」を実現するための直接的な製品・サービスで、お客様からのニーズも最も高いソリューションのひとつです。 MarkONE シリーズ -MarkONE Membership -MarkONE Entry Form -MarkONE Mail Manager -MarkONE MobileTransmission -MarkONE Community -MarkONE Campaign -MarkONE Customer Support |
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■株式会社リラックス・コミュニケーションズについて
代表取締役：越永 堅士
設立：2001年8月
社員数：約200名（2011年4月現在）
本社：東京都新宿区新宿4-2-18
URL： http://www.reloclub.jp/index.html
1993年9月に「福利厚生倶楽部」というブランド名を掲げて、福利厚生アウトソーシング事業を開始（当時の社名：株式会社日本リロケーション）。2001年には、5月に会員数約50万人到達、7月に福利厚生事業会社として、株式会社リロクラブ設立。2007年10月、顧客特典代行事業会社の株式会社リラックス・コミュニケーションズと合併し、新生リラックス・コミュニケーションズが誕生。以後、福利厚生事業（福利厚生倶楽部）、CRM事業（クラブオフ アライアンス）、シニア向け事業（ふろむな倶楽部）の3事業を中心に、各種法人・団体・ 組織に属する会員様向け生活支援サービスを提供して参りました。2011年4月に会員数は約280万人を突破し、数多くの会員の皆様にご利用いただいております。
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株式会社ネットウエル ネットシステム事業部
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